TUI UK Limited
La boutique de détail TUI UK Limited à Luton propose une gamme de services via leur numéro de contact. Les clients peuvent s'informer sur leurs réservations, donner leur avis et recevoir une assistance après leur voyage. La ligne est ouverte du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, et le samedi de 09h00 à 13h00. Les raisons courantes d'appel incluent la vérification des détails de réservation, le dépôt de réclamations et l'assistance pour les problèmes post-voyage tels que les objets perdus ou les remboursements. Bien que les temps d'attente spécifiques ne soient pas fournis, appeler tôt dans la journée peut réduire les délais d'attente, particulièrement pendant les périodes de forte activité touristique.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Vérifier les détails de votre réservation
- Déposer une réclamation
- Demander un remboursement
- Signaler un objet perdu
- Donner votre avis sur votre voyage
- Demander une compensation
- Vous renseigner sur les services
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Référence de réservation
- Vos données personnelles
- Détails de votre réclamation
- Spécificités du problème
- Documents justificatifs
- Dates de voyage
Problèmes connus
Les clients connaissent fréquemment des temps d'attente prolongés, particulièrement pendant les périodes de forte activité touristique. Pour minimiser cela, il est conseillé d'appeler tôt dans la journée. De plus, joindre un agent en direct peut s'avérer difficile en raison des menus automatisés et de la disponibilité limitée. Sélectionner l'option 'réclamation' peut améliorer vos chances de parler à un représentant. Pour une résolution plus rapide, il est recommandé d'avoir tous les éléments nécessaires, tels que votre référence de réservation et les détails de votre problème, prêts avant d'appeler.
