Bupa Insurance Limited
El servicio de atención al cliente de Bupa Insurance Limited puede ayudarte con una variedad de trámites relacionados con pólizas de salud, viajes y seguros dentales. Las razones más comunes para llamar incluyen consultas sobre pólizas, apoyo con reclamaciones y gestión de cuenta. El servicio está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y sábados de 09:00 a 13:00. Los clientes suelen experimentar tiempos de espera prolongados durante las horas pico, especialmente los lunes y después de festivos. Para un servicio más rápido, es recomendable llamar a media mañana o media tarde. Es posible que necesites verificar tu identidad y proporcionar detalles específicos como números de póliza o referencias de reclamaciones.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Resolver dudas sobre tu póliza
- Presentar reclamaciones de seguros
- Consultar el estado de tu reclamación
- Actualizar tus datos personales
- Resolver consultas de facturación
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Número de póliza
- Documento de identidad
- Referencia de reclamación
- Detalles de la póliza
- Verificación de cuenta
- Documentos de apoyo
Known issues
Los clientes ocasionalmente experimentan tiempos de espera prolongados, particularmente durante las horas pico como los lunes y después de festivos. Para evitar esto, intenta llamar a media mañana o media tarde. Además, se han reportado errores en el envío de formularios en el sitio web. Si encuentras este problema, reinténtalo o contacta directamente al servicio de atención al cliente para que te ayude. Estos problemas son poco frecuentes pero pueden causar retrasos, así que estar preparado con toda la información necesaria puede ayudar a acelerar el proceso.
