Bupa Insurance Limited
El equipo de Proveedores de Salud de Bupa Insurance Limited puede ayudarte con una variedad de servicios relacionados con seguros de salud. Esto incluye información sobre productos de seguros, detalles de pólizas e información general de la empresa. Los clientes también pueden recibir apoyo para consultas sobre pólizas existentes, reclamaciones y gestión de cuentas. El equipo está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y los sábados de 09:00 a 13:00. Se recomienda llamar a media mañana o media tarde para evitar tiempos de espera prolongados, que son comunes durante las horas pico como los lunes y después de días festivos.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Obtener información sobre la póliza
- Consultar productos de seguros
- Gestionar detalles de la cuenta
- Presentar una reclamación
- Actualizar información personal
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Número de póliza
- Referencia de cliente
- Documento de identificación
- Detalles de la reclamación
- Información de contacto
- Fechas relevantes
Known issues
Los clientes ocasionalmente experimentan tiempos de espera prolongados, particularmente durante las horas pico como los lunes y después de días festivos. Para minimizar la espera, se recomienda llamar a media mañana o media tarde. Además, algunos clientes reportan ser transferidos varias veces antes de llegar al departamento correcto. Para evitar esto, expresa claramente tu consulta y el departamento al que deseas comunicarte al inicio de la llamada. Tener tu número de póliza o referencia de cliente a mano también puede acelerar el proceso.
