Bupa Insurance Limited
Bupa Insurance Limited ofrece servicios para consultas de seguros de salud nuevos a través de su línea telefónica dedicada. Los clientes pueden obtener información y presupuestos para planes de seguros de salud, incluyendo detalles sobre cobertura y asistencia en la solicitud. La línea está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y sábados de 09:00 a 13:00. Es recomendable llamar a media mañana o media tarde para evitar largas esperas, especialmente los lunes y después de festivos. Los clientes deben estar preparados con sus datos personales e historial médico para facilitar el proceso. Las llamadas pueden ser grabadas con fines de calidad y capacitación.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Solicitar presupuesto de seguro de salud
- Preguntar sobre opciones de planes
- Consultar detalles de cobertura
- Obtener asistencia en la solicitud
- Recibir confirmación del presupuesto por correo electrónico
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Nombre completo
- Fecha de nacimiento
- Datos de contacto
- Historial médico
- Datos personales
- Información de salud relevante
Known issues
Los clientes ocasionalmente experimentan largas esperas, particularmente durante horas pico como los lunes y después de festivos. Para minimizar los tiempos de espera, se recomienda llamar a media mañana o media tarde. Además, algunos clientes reportan ser transferidos varias veces antes de llegar al departamento correcto. Para evitar esto, indique claramente que es un cliente nuevo que busca seguro de salud. Estos pasos pueden ayudar a garantizar una experiencia de llamada más fluida y eficiente.
