BT Group plc
El Servicio de Atención al Cliente Empresarial de BT Group plc está disponible para asistir a clientes empresariales con una amplia gama de servicios. Puedes gestionar tu cuenta, obtener soporte técnico para servicios de banda ancha y telefonía, o consultar sobre ventas y actualizaciones. Las llamadas se atienden típicamente durante el horario comercial. Prepárate para proporcionar tu número de cuenta y detalles empresariales para la verificación. Aunque los tiempos de espera pueden variar, llamar más temprano en el día puede resultar en esperas más cortas. Equipos especializados pueden manejar consultas específicas, asegurando que recibas asistencia experta.
Ubicación y cobertura
1 Braham Street, London, E1 8EE, United Kingdom
United Kingdom
Resultados esperados
- Gestionar consultas de facturación
- Cambiar planes de servicio
- Reportar problemas técnicos
- Solicitar nuevos servicios
- Actualizar servicios existentes
- Recibir asesoramiento sobre productos
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Número de cuenta
- Detalles empresariales
- Documento de autorización
- Dirección del servicio
- Descripción del problema técnico
- Información de contacto
Problemas conocidos
Al llamar al Servicio de Atención al Cliente Empresarial de BT Group plc, asegúrate de tener tu número de cuenta y detalles empresariales listos para verificar tu identidad. Esto puede acelerar el proceso. Si experimentas problemas técnicos, describe el problema claramente al agente de primera línea. Si el problema persiste sin resolverse, solicita escalación a un especialista. Para consultas de ventas, tener tus detalles empresariales e información de contacto a mano facilitará el proceso. Llamar durante horas de menor demanda puede reducir los tiempos de espera.
Actualizado 15 dic 2025
