BT Group plc
El departamento de Relaciones con Medios de BT Group se dedica a gestionar solicitudes de prensa y medios, incluyendo relaciones con medios internacionales. Esta línea es específicamente para periodistas y profesionales de medios, y aquí no se atienden consultas de servicio al cliente. Las llamadas deben realizarse durante el horario comercial del Reino Unido, y se recomienda utilizar el formulario de consulta de medios en línea para el contacto inicial. Los tiempos de espera típicos no están especificados, pero tener toda la información necesaria lista puede acelerar el proceso. El mejor momento para llamar es durante el horario comercial estándar para garantizar la disponibilidad de los oficiales de relaciones con medios.
Ubicación y cobertura
1 Braham Street, London, E1 8EE, United Kingdom
International
Resultados esperados
- Enviar consulta de medios
- Solicitar comunicado de prensa
- Programar entrevista
- Verificar credenciales de medios
- Dar seguimiento a consulta
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Credenciales de periodista
- Detalles de la consulta
- Nombre completo
- Nombre del medio de comunicación
- Información de contacto
- Naturaleza de la consulta
Problemas conocidos
Un problema común es que consultas que no son de medios se dirijan al departamento de Relaciones con Medios. Este departamento es específicamente para profesionales de medios, y aquí no se atienden consultas de servicio al cliente ni consultas que no sean de medios. Se aconseja a los llamantes utilizar los canales de servicio al cliente apropiados para estos asuntos. Para evitar retrasos, asegúrese de que su consulta esté relacionada con medios y tenga todas las credenciales y detalles necesarios listos antes de llamar. Utilizar el formulario en línea también puede agilizar el proceso y garantizar que su consulta llegue al equipo correcto.
Actualizado 15 dic 2025
