City of Edinburgh Council
Le département des Réparations de Logements du Conseil de la Ville d'Édimbourg vous aide pour les paiements de taxe d'habitation et les demandes connexes. Vous pouvez effectuer des paiements, mettre en place des prélèvements automatiques et résoudre les problèmes de paiement en appelant pendant les heures de bureau, du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00. Les services de paiement automatisés sont disponibles 24h/24 et 7j/7 pour les transactions simples. Les raisons courantes d'appel incluent la mise en place d'arrangements de paiement et la gestion des arriérés. Préparez-vous à des temps d'attente potentiels pendant les heures de pointe, notamment autour des dates limites de paiement. Il est conseillé d'appeler en début de journée pour un service plus rapide.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Effectuer des paiements de taxe d'habitation
- Mettre en place des prélèvements automatiques
- Signaler des problèmes de paiement
- Traiter les demandes concernant les arriérés
- Demander des arrangements de paiement
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro de compte de taxe d'habitation
- Compte mygovscot
- Détails de carte de débit/crédit
- Détails de compte bancaire
- Pièce d'identité
- Explication des difficultés de paiement
Known issues
Les utilisateurs connaissent parfois des temps d'attente prolongés, particulièrement pendant les heures de pointe et autour des dates limites de paiement. Pour éviter les retards, essayez d'appeler en début de journée ou utilisez la ligne de paiement automatisée pour les transactions simples. De plus, les appelants rencontrent souvent des difficultés s'ils n'ont pas leur numéro de compte de taxe d'habitation ou leurs identifiants mygovscot à portée de main. Assurez-vous d'avoir tous les détails nécessaires avant d'appeler pour faciliter un processus plus fluide. Ces mesures peuvent vous aider à minimiser la frustration et à accélérer le traitement de votre demande.
