City of Edinburgh Council
Le service Gestion des Déchets et Environnement de la Ville d'Édimbourg est accessible au +441316081100 pour diverses tâches de gestion des déchets. Les raisons courantes d'appel incluent signaler des collectes de poubelles manquées, organiser des enlèvements d'objets volumineux et signaler des poubelles débordantes. Le service traite également les demandes de nouvelles poubelles ou de suppression de poubelles, les réservations de visites aux centres de recyclage, et les signalements de litière ou de dépôts sauvages. Les appelants peuvent connaître des temps d'attente prolongés, particulièrement aux heures de pointe et après les jours fériés. Il est souvent plus efficace d'utiliser les formulaires en ligne disponibles pour la plupart des services. Si vous appelez, écoutez attentivement les messages du menu téléphonique pour atteindre le bon service.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Signaler une collecte de poubelles manquée
- Organiser un enlèvement d'objets volumineux
- Demander la livraison d'une nouvelle poubelle
- Réserver une visite au centre de recyclage
- Signaler une poubelle débordante
- S'inscrire au service de collecte des déchets de jardin
- Signaler de la litière ou un dépôt sauvage
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Adresse
- Type de poubelle
- Date de collecte
- Liste des objets
- Coordonnées de contact
- Immatriculation du véhicule
- Détails de paiement
- Numéro de dossier
- Description des déchets
- Motif de la demande d'assistance
Known issues
Les appelants connaissent souvent des temps d'attente prolongés, particulièrement aux heures de pointe et après les jours fériés. Il est recommandé d'utiliser les formulaires en ligne pour un service plus rapide, notamment pour signaler les collectes manquées ou planifier les enlèvements de déchets volumineux. Certains résidents signalent des difficultés à atteindre des services spécifiques en raison de menus téléphoniques complexes. Pour remédier à cela, suivez attentivement les messages du menu téléphonique ou optez pour les services en ligne. De plus, les collectes manquées sont un problème fréquent dans certains quartiers, et les résidents sont encouragés à les signaler rapidement pour une reprogrammation.
