Southampton General Hospital
L'hôpital général de Southampton propose une gamme de services accessibles via leur ligne principale. Les appelants peuvent se connecter à différents départements, services et unités, y compris les services d'interprétation et les demandes de rendez-vous externes. Le standard téléphonique est disponible du lundi au vendredi de 08:00 à 18:00, et le samedi de 09:00 à 13:00. Le soutien aux patients, y compris les demandes d'interprète, est disponible du lundi au vendredi de 09:00 à 16:00. Les raisons courantes d'appeler incluent la connexion à des départements spécifiques, la demande de soutien aux patients et les questions sur les rendez-vous externes. Les temps d'attente peuvent être plus longs aux heures de pointe, il est donc recommandé d'appeler en dehors des heures de pointe pour un service plus rapide.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Vous connecter à des départements spécifiques
- Demander des services d'interprétation
- Vous renseigner sur les rendez-vous externes
- Obtenir des informations de soutien aux patients
- Accéder aux services hospitaliers
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Nom du patient
- Date de naissance
- Référence du rendez-vous
- Langue requise
- Détails du rendez-vous
- Nom du département
Known issues
Les appelants à l'hôpital général de Southampton connaissent parfois des temps d'attente importants, particulièrement aux heures de pointe. Il est conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe pour un service plus rapide. Occasionnellement, les appels peuvent être mal orientés vers des départements incorrects, mais les opérateurs sont généralement en mesure de rediriger ces appels efficacement. Si vous rencontrez des temps d'attente importants, envisagez d'appeler plus tôt dans la journée ou en fin d'après-midi. Pour les appels mal orientés, énoncez clairement le département ou le service que vous souhaitez joindre pour aider l'opérateur à diriger correctement votre appel.
