Southampton General Hospital
Lorsque vous appelez le département des Patients Privés du Southampton General Hospital, vous pouvez traiter les demandes relatives aux services privés tels que la prise de rendez-vous, la réception de lettres de recommandation et l'obtention d'informations sur les équipements. Ces services sont gérés par la Solent Private Suite, qui nécessite une recommandation de votre médecin généraliste ou de votre consultant ainsi que des détails sur votre assurance santé privée ou votre méthode de paiement. Les appels sont généralement traités pendant les heures d'ouverture, et vous devez spécifiquement demander l'équipe des Patients Privés pour éviter d'être orienté vers les services généraux de l'hôpital. Sachez que les revenus de ces services privés sont réinvestis dans l'hôpital.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Réserver des consultations privées
- Obtenir des informations sur les lettres de recommandation
- Planifier les traitements de suivi
- S'informer sur les installations privées
- Confirmer les méthodes de paiement
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Nom du patient
- Coordonnées de contact
- Lettre de recommandation
- Informations d'assurance
- Méthode de paiement
- Détails du consultant
Known issues
Un problème courant lors de l'appel du Southampton General Hospital pour les demandes de patients privés est la difficulté à joindre la ligne directe, car les appels peuvent être orientés vers le standard général de l'hôpital ou les services du NHS. Il est conseillé aux utilisateurs de demander spécifiquement l'équipe des Patients Privés ou de la Solent Private Suite lors de l'appel pour s'assurer qu'ils sont orientés correctement. Si vous rencontrez des délais, rappelez-vous que le premier contact doit être suivi dans les deux jours ouvrables. Préparer à l'avance les détails du patient et les informations de recommandation peut également aider à accélérer le processus.
