Bupa Insurance Limited
Отдел домов престарелых Bupa Insurance Limited предоставляет различные услуги по телефону. Вы можете получить информацию о доступных домах престарелых, их наличии, предоставляемых услугах и стоимости. Специалисты помогут организовать визиты в дома престарелых, дадут рекомендации по вариантам финансирования и проверке права на получение услуг. Служба поддержки доступна для решения текущих вопросов жильцов и их семей, рассмотрения жалоб и получения отзывов. Звонки обрабатывает специализированная команда поддержки клиентов. Рекомендуется звонить в рабочие часы для более быстрого получения помощи. Хотя конкретное время ожидания не указано, звонок в непиковые часы может сократить время ожидания.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Получить ответы на вопросы о домах престарелых
- Организовать визиты в дома престарелых
- Получить консультацию по финансированию
- Помощь в рассмотрении жалоб
- Поддержка по обратной связи
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Ваше имя
- Контактные данные
- Предпочитаемый дом престарелых
- Желаемая дата и время визита
- Финансовая информация
- Информация об обстоятельствах проживания
Known issues
Дома престарелых Bupa иногда сталкивались с проблемами соответствия нормативным требованиям, включая критику за несоответствие стандартам ухода. Эти инциденты привели к штрафам со стороны регуляторов и публичным извинениям, с постоянными усилиями по улучшению услуг. Кроме того, были случаи, когда жильцам выставляли счета за услуги, которые не были предоставлены, что привело к возвратам средств и улучшению процессов. Чтобы избежать подобных проблем, убедитесь в четком согласовании требуемых услуг и проверьте выставленные счета. Для более быстрого обслуживания рекомендуется звонить в непиковые часы или использовать онлайн-ресурсы для первичных запросов.
