Bupa Insurance Limited
Служба поддержки клиентов Bupa Insurance Limited может помочь с различными вопросами, связанными со страховками здоровья, путешествий и стоматологическими полисами. Люди обычно звонят по поводу уточнения условий полиса, поддержки при оформлении страховых случаев и управления аккаунтом. Служба работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Во время пиковых нагрузок, особенно в понедельник и после праздников, возможны длительные очереди. Для более быстрого обслуживания рекомендуется звонить в середине утра или во второй половине дня. При звонке может потребоваться подтверждение личности и предоставление конкретных данных, таких как номер полиса или номер страхового случая.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Ответить на вопросы о полисе
- Подать заявку на страховой случай
- Отследить статус страхового случая
- Обновить личные данные
- Разрешить вопросы по счётам
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Номер полиса
- Личный документ
- Номер страхового случая
- Детали полиса
- Проверка аккаунта
- Подтверждающие документы
Known issues
Клиенты иногда сталкиваются с длительным временем ожидания, особенно во время пиковых нагрузок, таких как понедельник и дни после праздников. Чтобы избежать этого, старайтесь звонить в середине утра или во второй половине дня. Кроме того, были сообщения об ошибках при отправке форм на веб-сайте. Если вы столкнулись с этой проблемой, попробуйте отправить форму повторно или обратитесь в службу поддержки напрямую. Такие проблемы случаются редко, но могут привести к задержкам, поэтому подготовка всей необходимой информации заранее поможет ускорить процесс.
