Bupa Insurance Limited
Le département des Maisons de Retraite de Bupa Insurance Limited propose une variété de services via leur numéro de contact. Vous pouvez vous renseigner sur les options de maisons de retraite, leur disponibilité, les services proposés et les tarifs. Ils vous aident également à organiser des visites dans les maisons de retraite et vous conseillent sur les options de financement et l'éligibilité. Le service clientèle est disponible pour répondre aux préoccupations des résidents ou des familles, traiter les réclamations et recueillir vos commentaires. Les appels sont généralement traités par une équipe dédiée au service à la clientèle, et il est préférable d'appeler pendant les heures d'ouverture pour obtenir une assistance rapide. Bien que les délais d'attente spécifiques ne soient pas communiqués, appeler en dehors des heures de pointe peut réduire le temps d'attente.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Répondre aux questions sur les maisons de retraite
- Planifier des visites de maisons de retraite
- Fournir des conseils de financement
- Assister dans le traitement des réclamations
- Offrir un soutien pour les commentaires
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Nom
- Coordonnées de contact
- Maison de retraite préférée
- Date et heure de visite souhaitées
- Informations financières
- Situation du résident
Known issues
Les maisons de retraite Bupa ont occasionnellement connu des problèmes de conformité réglementaire, notamment des critiques pour non-respect des normes de soins. Ces incidents ont entraîné des amendes réglementaires et des excuses publiques, avec des efforts continus pour améliorer les services. De plus, il y a eu des cas où des résidents ont été facturés pour des services non fournis, ce qui a entraîné des remboursements et des améliorations de processus. Pour éviter ces problèmes, assurez-vous d'une communication claire sur les services requis et vérifiez les factures. Pour un service plus rapide, envisagez d'appeler en dehors des heures de pointe ou d'explorer les ressources en ligne pour les demandes initiales.
