Bupa Insurance Limited
Bupa Insurance Limited propose des services pour les nouvelles demandes d'assurance santé via une ligne téléphonique dédiée. Les appelants peuvent obtenir des informations et des devis pour les plans d'assurance santé, y compris les détails de couverture et l'assistance pour les demandes. La ligne est ouverte du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, et le samedi de 09h00 à 13h00. Il est conseillé d'appeler en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi pour éviter les longs temps d'attente, particulièrement le lundi et après les jours fériés. Les appelants doivent être préparés avec leurs données personnelles et leur historique médical pour faciliter le processus. Les appels peuvent être enregistrés à des fins de qualité et de formation.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Demander un devis d'assurance santé
- Vous renseigner sur les options de plans
- Vous informer sur les détails de couverture
- Obtenir une assistance pour la demande
- Recevoir une confirmation de devis par email
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Nom complet
- Date de naissance
- Coordonnées de contact
- Historique médical
- Données personnelles
- Informations de santé pertinentes
Known issues
Les clients connaissent occasionnellement des temps d'attente prolongés, particulièrement pendant les heures de pointe comme le lundi et après les jours fériés. Pour minimiser les temps d'attente, il est recommandé d'appeler en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi. De plus, certains appelants signalent être transférés plusieurs fois avant d'atteindre le bon service. Pour éviter cela, indiquez clairement que vous êtes un nouveau client cherchant une assurance santé. Ces mesures peuvent contribuer à une expérience d'appel plus fluide et efficace.
