Bupa Insurance Limited
L'équipe Health Provider de Bupa Insurance Limited peut vous aider pour diverses services liés à l'assurance santé. Cela comprend des informations sur les produits d'assurance, les détails des contrats et les informations générales sur l'entreprise. Vous pouvez également recevoir du support pour vos questions concernant les contrats existants, les sinistres et la gestion de votre compte. L'équipe est disponible du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, et le samedi de 09h00 à 13h00. Il est conseillé d'appeler en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi pour éviter les longs temps d'attente, qui sont courants pendant les heures de pointe comme le lundi et après les jours fériés.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Obtenir des informations sur votre contrat
- Consulter les produits d'assurance
- Gérer les détails de votre compte
- Déclarer un sinistre
- Mettre à jour vos informations personnelles
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro de contrat
- Référence client
- Document d'identité
- Détails du sinistre
- Coordonnées de contact
- Dates pertinentes
Known issues
Les clients connaissent occasionnellement des temps d'attente prolongés, particulièrement pendant les heures de pointe comme le lundi et après les jours fériés. Pour minimiser l'attente, il est recommandé d'appeler en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi. De plus, certains appelants signalent avoir été transférés plusieurs fois avant d'atteindre le bon département. Pour éviter cela, énoncez clairement votre demande et le département que vous souhaitez joindre dès le début de l'appel. Avoir votre numéro de contrat ou votre référence client à portée de main peut également accélérer le traitement.
